O curso de Gestão da Qualidade visa capacitar os alunos na identificação dos
principais fatores que influenciam a qualidade de produtos e serviços em um
contexto empresarial focado na excelência. Através de uma abordagem
abrangente, o treinamento explora aspectos fundamentais da gestão da
qualidade, referenciais, agentes e teorias relevantes. Os alunos aprenderão
sobre ferramentas de qualidade como diagramas, cartas de controle, 5S, PDCA,
Six Sigma, entre outras, e entenderão como elas são aplicadas para otimizar
a qualidade. Além disso, o curso abrange normas ISO, sistemas de gestão
ambiental e estratégias para alcançar a excelência na gestão.